4月13日，重庆市燃气计量相关新闻发布会举行。市政府副秘书长全伟，市市场监督管理局局长唐英瑜，市经济信息委副主任、新闻发言人涂兴永在发布会介绍情况。市委宣传部副部长、市政府新闻办主任张琼主持新闻发布会。

市民反映涉及燃气表更换后收费增加的问题，关乎千家万户的利益。市委市政府高度重视，召开专题会议研究，已责成市级相关部门成立了联合调查组，对有关问题进行深入调查。调查由市场监督管理局牵头，市经济信息委、市发展改革委、市国资委、市公安局等相关部门组成，调查组已进驻重庆燃气集团，凯源燃气等相关燃气企业开展调查工作。

此前报道：居民称换新表后燃气费翻倍涨，重庆燃气上交所澄清，去年四季度净利润暴增

近期，重庆市多个区县的居民反映，自家的天然气表更换后，天然气用量大增导致费用翻倍增长。随后，重庆燃气集团通过微信公众号给出解释，并表示愿意开通快速通道上门复核计量，但公众对于该事件的疑虑仍在发酵。

4月12日晚间，重庆燃气在上交所再度发布澄清公告，称关注到网络媒体上有质疑公司老旧气表到期更换后气量暴增的传闻，公司新更换的气表均经法定计量检定机构检定合格，并具有检定合格的标识；截至公告发布日，未发现已复核气表存在计量失准问题。

据报道，从2023年12月底开始，重庆市区集中更换燃气表，有市民反映，换表之后费用明显增加。家住重庆市渝中区人民小区的钱先生表示，他家气表于今年2月底更换，但是换表后的费用涨了一倍，“家里就一个人，平时洗个澡，基本不做饭，以往40元的燃气费，现在缴了80多元”。重庆市民林女士也反映，没换表之前一家人用气费用在120元左右，现在费用增加到200多元。

以上情况并不是个例，重庆网络问政平台显示，从今年2月开始，就有重庆市民投诉燃气更换智能表后，在同样使用的情况下，费用较以往增加了不少。投诉市民包括重庆市的江津区、高新区、渝北区、巴南区、北碚区等重庆多个辖区。

重庆燃气集团客服人员的解释是，旧表数据晚传了两月，加上4月变动调价需要结算后的集中抄表，导致用户以为使用气量较以往增多。

4月10日深夜，重庆市市场监管局在微信公众号发文回应称，对此表示关切，已及时约谈了重庆市重点燃气企业，并组织开展了专项检查。目前，重庆市已开通消费者投诉举报和燃气表送检的绿色通道。

据企业官网介绍，重庆燃气集团股份有限公司是华润燃气控股有限公司控股的上市公司，于2014年9月30日在上海证券交易所上市，注册资本15.71亿元。据介绍，公司经营区域覆盖重庆市26个行政区域和湖南保靖县。

根据重庆燃气2024年3月4日发布的2023年度业绩快报公告。报告期内，该公司实现营业总收入首次突破百亿元，达102.47亿元，同比增长17.26%；实现归属于上市公司股东的净利润为4.93亿元，同比增长22.79%。

公告称，报告期内，公司实现燃气销售量34.96亿方，同比增长0.24亿方，增幅0.69%。报告期公司完成财务结算的燃气安装户数25.56万户，年末总服务客户数为584.64万户。

其中，2023年前三季度，受燃气采购成本上涨导致燃气销售毛利阶段性下降的影响，重庆燃气还处于增收不增利的状态，营业收入、净利润分别为71.66亿元、2.74亿元。到了

2023年第四季度，重庆燃气实现营业收入约为30.81亿元，净利润为2.19亿元，净利润环比上涨约105%，同比增幅达824%。

这一时期，重庆多地居民家中天然气气表大规模更换。

重庆燃气在4月12日的澄清公告中表示，根据有关规定：“对于最大流量 qmax≦10m3/h 且用于贸易结算的燃气表只作首次强制检定，限期使用，到期更换。以天然气为介质的燃气表使用期限一般不超过10年。”公司系根据国家相关安全及计量检定规程对服役到期的气表进行更换。公告表示，公司新更换的气表均经法定计量检定机构检定合格，并具有检定合格的标识。

同时，对于公司对客户反映的气表计量不准、燃气费用过高情况，已开通燃气计量上门复核服务快速通道，安排专人落实核查，公司承诺当日预约，立即受理，24小时内上门服务。截至公告发布日，未发现已复核气表存在计量失准问题。